2020-05-23
7次
游戲客服
3K-5K/月
環境好
五險一金
加班費
交通方便
有補助
晉升快
申請職位
基本信息
工作性質全職
職位類別客服專員|助理
招聘人數50人
學歷要求中技
工作經驗不限
性別要求不限
年齡要求35歲以下
招聘部門不限
工作地點南通開發區星湖101(南通)
聯系方式
聯系人:陳經理  ( 聯系我時,請說是在江海人才網上看到的 )
聯系電話:187****6866
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職位動態
100%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率
11小時
簡歷平均處理時長
前天08:53
企業最近登錄時間
職位描述
1、進行賬號交易及申訴,解答客戶相關游戲問題,負責游戲商品交易
2、負責通過電話或網絡方式與用戶進行溝通,解答用戶咨詢,處理并解決用戶問題; 3、負責用戶售前、售中及售后跟蹤問題及解決進度,并及時準確回復用戶;
4、負責收集、匯總、整理分析用戶反饋問題與建議,及時上報;
5、完成上級安排的其他相關工作。
任職要求
1、有端游及手游經驗,了解賬號交易及申訴,了解網易的游戲2、大專及以上學歷,有相關客服經驗背景中專亦可;
3、普通話標準,溝通表達能力強,打字速度快(中文輸入50字/分鐘以上);
4、能夠接受輪班、值班安排,接受工作安排調整;
5、思維清晰、理解能力強、責任心強、待人熱情、工作耐心細致;
6、有1-2年互聯網產品在線客服相關經驗者或條件優秀者優先考慮;
9-凌晨2點之間排班8小時
周一至周日輪班排休
疫情原因做一休一,做二休二早上9:00-晚上9:00 注:凌晨兩點下班,有夜班津貼
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